Klantenservice

Hieronder vind u een aantal veel gestelde vragen. Mocht u vraag er niet tussen staan kunt u altijd uw vraag stellen via de chat of via het contact formulier rechts.

1 Account Gegevens
1.1 Hoe maak ik een account aan?

U kunt zich bovenaan de pagina registeren voor een nieuw account.

1.2 Worden de prijzen incl. btw of excl. btw vermeld?

Al onze prijzen wordt excl. btw vermeld op onze website.

1.3 Kan ik ook als particulier bestellen?

Bij shop.trends.nl kunt u ook gewoon als particulier bij ons bestellen.

1.4 Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?

U kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief door in uw accountgegevens bij 'nieuwsbrieven' aan te geven geen nieuwsbrief te willen ontvangen.
Uiteraard kunt u ook een email sturen naar shop@trends.nl. Wij zorgen er dan voor dat u wordt uitgeschreven voor de nieuwsbrief.

1.5 Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?

Wanneer u inlogt onder uw account kunt u uw factuur- en afleveradres aanpassen.

1.6 Kan ik mijn orderhistorie bekijken?

Wanneer u op uw account inlogt kunt u via 'Mijn bestellingen' uw bestellingen terug kijken. 

2 Bestellen en bezorging
2.1 Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?

U kunt uw bestelling ook afhalen in onze showroom in Rotterdam.

2.2 Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? (levertijd)

Wij versturen onze goederen vanuit diverse magazijnen. Hierdoor kan het voorkomen dat er deelleveringen plaatsvinden. Tevens kan uw bestelling die uit meerdere artikelen bestaat door verschillende vervoerders geleverd worden.
Onze vervoerders bezorgen op werkdagen. Voorradige artikelen die u op werkdagen voor 16:00 bestelt, worden dezelfde dag nog verzonden. 98% van onze zendingen komt de volgende werkdag aan. Wij bezorgen niet in de avond.
Ook als een deel van uw bestelling een levertijd kent en een ander deel voorradig is, worden de voorradige artikelen direct verzonden.
De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren zoals de beschikbaarheid, de betalingswijze en het afleveradres. U kunt zelf de verwachte levertijd uitrekenen door de geschatte tijd van de betaling en de geschatte verzendtijd bij elkaar op te tellen.

2.3 Hoe kan ik iets bestellen bij shop.trends.nl?

Wanneer u iets wilt bestellen bij shop.trends.nl dient u eerst een account registreren. 

3 Betaalmethodes
3.1 Is het mogelijk om op rekening te bestellen?

Helaas is het voorlopig nog niet mogelijk om op rekening te bestellen. 

3.2 Wat is PayPal?

PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en in andere online winkels kan betalen. Maar u kan met PayPal ook online geld overmaken naar familie en vrienden of geld ontvangen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150 miljoen rekeningen. U kan betalen vanaf uw bank of giro, creditcard, of via het saldo van uw PayPalrekening.

4 Over shop.trends.nl
4.1 Wie is shop.trends.nl?

Shop.trends.nl is een onderdeel van de Trends ICT Groep

4.2 Hoe kan ik chatten met shop.trends.nl?

U kunt links onderin op de pagina chatten met een van onze medewerkers.

Neem contact op
* Verplichte velden

Trends ICT Groep B.V.

  • Hoofdweg 20
    3067GH Rotterdam
  • 010-2812222
  • shop@trends.nl
Copyright 2017 Shop.trends.nl Powered by Lightspeed
iDEAL PayPal MasterCard Visa American Express Maestro
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Hide